En septiembre pasado, el Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles cambio la forma en que cobraban a sus clientes.
Casi siempre un cambio es bueno, en este caso no fue así.
Muchas personas llamaron al departamento para quejarse de ser cobrado de más, de tener que esperar mucho tiempo para ser atendidos por un representante o para deir que les faltavan facturas.
Si usted fue uno de los clientes afectados por el cambio, ahora puede respirar con más tranquilidad.
El Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles ha lanzado un nuevo sitio web que es más fácil de usar y con más recursos para sus clientes.
Algunas de las nuevas características incluyen el tiempo de espera si desea hablar con un representante, así como las actualizaciones de estado de asuntos.
El sitio ofrece información en Inglés y Español.
Pueden ver el nuevo sitio de web aquí.
Sin embargo, los funcionarios dicen que el cambio fue un buen año argumentando que el cambio de sistema de facturación anterior era necesario.
¿Les gusta el nuevo sitio de web?
