Pagar su cuenta del agua y la luz se acaba de hace un poco más fácil.
Esto es porque cuatro oficinas del Departamento De Agual Y Energía De Los Ángeles estarán abiertas los sábados por ocho semanas.
El motivo de este cambio se debe a que el departamento quiere ayudar a los clientes que han tenido problemas con el nuevo sistema de facturación que entró en efecto el pasado mes de septiembre.
“Estamos abordando nuestros problemas de facturación de frente teniendo representantes de servicio al cliente disponible los sábados para ayudar a los clientes con sus problemas de facturación en persona”, dijo Randy Howard, director ejecutivo interino de servicio al cliente, según el periodico Los Angeles Daily News.
Las cuatro oficinas que estarán abiertas los sábados son:
6550 Van Nuys Blvd. en Van Nuys
4030 Crenshaw Blvd. en Los Ángeles
1686 E. 103rd St. en Los Ángeles
1394 S. Sepulveda Blvd. en Los Ángeles
Estas cuatro oficinas estarán abiertas desde las 9 a.m. hasta las 3 p.m..
Desde que se instaló el nuevo sistema de facturación, el departamento ha recebido muchas quejas de sus clientes que reclaman que han sido cobrados de más, han tenido que esperar mucho tiempo para ser atendidos o que les han faltado fracturas.
Howard dijo que el departamento está trabajando para correjir los errores de facturación que sus clientes han tenido.
